Foire Aux Questions

Pour ouvrir un compte chez BGFIBank RDC, vous devez :

• Vous rendre dans l'une de nos 13 agences avec les documents suivants : piece d'identite en cours de validite, justificatif de domicile de moins de 3 mois, 2 photos d'identite et un justificatif de revenus.
• Effectuer un depot initial minimum de 500 USD (ou equivalent en CDF).
• Choisir votre formule parmi nos offres : Essentielle, Premium ou Prestige.

Votre compte est active sous 48 heures. En savoir plus sur le processus d'ouverture.

BGFIBank RDC propose une gamme complete de cartes Visa adaptees a chaque profil :

• Visa Classic : Carte de debit pour les transactions quotidiennes en RDC et a l'international.
• Visa Gold : Carte premium avec plafonds eleves et assurances integrees.
• Visa Platinum : Notre carte haut de gamme avec conciergerie, assurance voyage et acces salons VIP aeroport.
• Visa Prepayee : Carte rechargeable sans compte bancaire, ideale pour controler vos depenses.

Decouvrir toute notre gamme de cartes.

BGFIOnline est notre plateforme de banque en ligne accessible 24h/24 et 7j/7. Pour y acceder :

• Rendez-vous sur www.bgfionline.com.
• Connectez-vous avec vos identifiants fournis lors de l'ouverture de votre compte.
• En cas de premiere connexion, suivez les instructions pour configurer votre mot de passe personnel.

Depuis BGFIOnline, vous pouvez consulter vos soldes, effectuer des virements, telecharger vos releves et gerer vos cartes a distance.

RakkaCash est la neo-banque mobile de BGFIBank RDC, conue pour simplifier la gestion de votre argent au quotidien depuis votre telephone.

• Ouverture de compte 100% digitale en quelques minutes.
• Envoi et reception d'argent instantanes.
• Paiement de factures (electricite, eau, television, etc.).
• Achat de credit telephonique pour tous les operateurs.
• Compatible avec les reseaux de mobile money (M-Pesa, Airtel Money, Orange Money).

En savoir plus sur RakkaCash.

Pour effectuer un virement international depuis votre compte BGFIBank RDC :

• Rendez-vous en agence ou connectez-vous a BGFIOnline.
• Fournissez les coordonnees bancaires du beneficiaire (IBAN, BIC/SWIFT).
• Notre code SWIFT est : BGFICDKIXXX.
• Les virements sont traites sous 24 a 72 heures selon la destination.

Les frais varient selon le montant et la destination. Contactez votre conseiller pour un devis precis. Voir nos services de transfert.

BGFIBank RDC offre des taux de remuneration competitifs sur les Depots a Terme :

• DAT 3 mois : 3,5% par an
• DAT 6 mois : 5,0% par an
• DAT 12 mois : 6,5% par an
• DAT 24 mois : 7,5% par an

Le montant minimum de placement est de 5 000 USD. Les taux sont negociables pour les montants superieurs a 100 000 USD. En savoir plus sur nos DAT.

BGFIBank RDC dispose de 13 agences reparties sur le territoire national :

• Kinshasa : Gombe (siege social), Limete, Ngaliema, Kintambo, Bandalungwa, Matete, Ngiri-Ngiri, UPN, Masina, Maluku.
• Lubumbashi : Centre-ville (Haut-Katanga).
• Matadi : Avenue du Port (Kongo Central).
• Kolwezi : Centre-ville (Lualaba).

Toutes nos agences sont equipees de Guichets Automatiques Bancaires (GAB). Localiser une agence.

Plusieurs canaux sont a votre disposition pour adresser une reclamation :

• Par email : Envoyez votre reclamation a eqc.rdc@bgfi.com en detaillant votre demande.
• Par telephone : Appelez notre service client au +243 826 180 087, disponible du lundi au vendredi de 8h a 17h.
• En agence : Rendez-vous dans n'importe quelle agence BGFIBank RDC pour deposer votre reclamation aupres du service Qualite.
• Par courrier : Adressez votre courrier a BGFIBank RDC SA, 128 Boulevard du 30 Juin, Gombe, Kinshasa.

Nous nous engageons a traiter votre reclamation dans un delai maximum de 10 jours ouvrables. Nous contacter.

BGFIBank RDC est la premiere banque triplement certifiee en Republique Democratique du Congo :

• AML 30000 : Certification en conformite anti-blanchiment d'argent, garantissant le respect des normes internationales de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.
• ISO 9001:2015 : Systeme de management de la qualite, assurant l'excellence de nos processus et la satisfaction client.
• PCI-DSS : Norme de securite des donnees de l'industrie des cartes de paiement, protegeant les informations de vos transactions par carte.

En savoir plus sur BGFIBank RDC.

Pour obtenir un credit, vous devez :

• Etre titulaire d'un compte BGFIBank RDC depuis au moins 6 mois.
• Fournir vos 3 derniers bulletins de paie ou justificatifs de revenus.
• Presenter une piece d'identite et un justificatif de domicile.
• Le montant du credit ne peut exceder 33% de vos revenus mensuels nets.

Nous proposons des credits personnels, immobiliers et auto avec des taux competitifs. Un simulateur de credit est disponible en agence pour estimer vos mensualites. Decouvrir nos offres de credit.